FAQ

Perguntas frequentes

Informações Cadastrais e Politicas

Segurança e privacidade são tratadas por nós de forma séria. 

Nós defendemos as boas práticas, as políticas de segurança e a privacidade na internet. Não enviamos spam, nem repassamos as suas informações cadastrais. 

Navegue com segurança e tranquilidade. Cuidamos das suas informações em todas as etapas do processo de compra.

Seus dados ficam em nossos servidores e só são utilizados para faturamento, envio de pedido, estatísticas internas e programas de contato para apresentação de ofertas e lançamentos, desde que seja previamente autorizado. 

Frisamos que os seus dados cadastrados não são comercializados ou transferidos para terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para que o processo de entrega, a cobrança ou a participação em promoções sejam efetivados. O número do seu cartão de crédito só é utilizado no ato da sua compra. 

Seus dados pessoais são essenciais para que seu pedido chegue em segurança ao destino de acordo com o prazo de entrega.

Pedidos e Entregas

Atualmente trabalhamos com 2 métodos de entrega, via Correios (Sedex e Pac).

Trabalhamos com os prazos de entrega dos correios que pode variar entre 7  a 12 dias uteis sendo compras nacionais, mas esse tempo pode variar de acordo com sua região. 

O prazo será informado no momento da compra que é contado a partir dos dias úteis, a partir da confirmação do pagamento sendo enviada via e-mail.

As taxas de envio são medidas de acordo com a quantidade de produtos solicitados e a distancia de postagem até o local de entrega.

Informações de Envios e Devoluções

Sim. As mercadorias podem ser trocadas ou devolvidas até 7 dias após o recebimento, por motivo de desistência, arrependimento, avaria ou entrega do produto em desacordo com o pedido realizado. 

Para isso, entre em contato com o Serviço de Relacionamento da La Lier Rose, através das nossas redes sociais, Chat ou por E-mail, e informe o número do pedido e o código do produto a ser trocado.

Não, trabalhamos apenas com entregas nacionais, Entregando via Correios a todo Brasil. 

Ainda está com dúvida?

Entre em contato conosco

Institucional